Сервисная поддержка

Сервисный отдел компании организован в сентябре 1992 года на базе одного из авторизованных сервисных центров.

Для обслуживания наших клиентов в компании работает штат высококвалифицированных сервисных инженеров и менеджеров, которые непрерывно повышают свою квалификацию, проходят обучение у ведущих производителей профессионального звукового, телевизионного и телекоммуникационного оборудования. Ряд специалистов имеет именные оригинальные сертификаты производителей.

Сервис I.S.P.A. имеет прямые связи со службами технической поддержки и сервиса более чем 100 производителей. Ряд мировых компаний, внимательно изучив качество выполняемых сервисных работ, квалификацию наших сотрудников и уровень обслуживания клиентов, доверил сервисному отделу I.S.P.A. исключительное право представлять эти компаний на рынке сервисных услуг в России.

Перечень предоставляемых услуг

• Разовый гарантийный и послегарантийный ремонт
• Профилактические работы в соответствии с регламентом производителей
• Сотрудничество на основе долгосрочных договоров, предусматривающих, по желанию заказчика, как разовые сервисные так и плановые профилактические работы в соответствии с удобным для клиентов графиком
• Договоры с предоставлением подменного фонда оборудования на случаи долгосрочного ремонта
• Поставка расходных материалов
• Поставка инструментов
• Поставка запасных частей и блоков
• Поставка аксессуаров

Прайс-листы на услуги:

• Manfrotto
• Sachtler
• Vinten
• SoundcraftSpirit

Мы являемся авторизованным сервисным центром для следующих компаний и брендов:

• SONY
• Vinten Broadcast Ltd.
• Sennheiser
• DBX
• TC Electronic
• Dynaudio Acoustics
• Fohhn

Компании Behringer, Soundcraft (включая бренд AMEK), Tannoy, Tascam, Tube–Tech, Clear-Com, Anton Bauer, Lab Gruppen, Leitch доверяют I.S.P.A. проводить совместную политику сервисного обслуживания клиентов, включающую предоставление производителем технической консультативной поддержки, обеспечение оригинальными запасными частями и программными продуктами, а также предоставление эксклюзивного права на использование технической документации.

Нашими постоянными партнерами являются крупные российские телеканалы и телекомпании

• ВГТРК
• Культура
• НТВ
• НТВ-плюс
• М1
• ВИД
• ТВ-Центр
• ВКТ

Театры

• Большой
• Мариинский
• им. Вахтангова

Концертные залы

• «Россия»
• Кремлевский Дворец Съездов
• концертный зал на Дубровке (мюзикл Норд-ост)
• Московский Дворец Молодежи
• Московский дом музыки

Российские представительства ведущих иностранных телевизионных компаний – Ассошиэйтед Пресс, CNN.

Музыкальные студии Аркадия Укупника, Наталии Ветлицкой и многие другие.

Осуществляя поддержку крупных корпоративных клиентов, сервисный отдел I.S.P.A. также уделяет много внимания обслуживанию дилерской сети компании, средних и малых компаний, частных лиц.